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Fragen & Antworten

Fragen zum iPad / Samsung-Bundle

Welches Samsung-Tablet kann ich über die WZ kaufen?

Sie haben die Möglichkeit, zwischen zwei verschiedenen Samsung in schwarz auszuwählen:

Galaxy Tab A 10.1, 16GB WiFi
Galaxy Tab A 10.1, 16GB WiFi, 4G

Was kostet das Samsung-Bundle für einen Vollabonnenten der WZ-Printausgabe?

  • Galaxy Tab A 10.1, 16GB WiFi
  • Einmalige Zuzahlung 79 Euro (inkl. MwSt)
  • 24 Monate
  • monatlich 10,80 Euro
  • Galaxy Tab A 10.1, 16GB WiFi, 4G
  • Einmalige Zuzahlung 129 Euro (inkl. MwSt)
  • 24 Monate
  • monatlich 10,80 Euro

Was kostet das Samsung-Bundle für einen Neukunden?

  • Galaxy Tab A 10.1, 16GB WiFi
  • Einmalige Zuzahlung 79 Euro (inkl. MwSt)
  • 24 Monate
  • monatlich 18,80 Euro
  • Galaxy Tab A 10.1, 16GB WiFi, 4G
  • Einmalige Zuzahlung 129 Euro (inkl. MwSt)
  • 24 Monate
  • monatlich 18,80 Euro

Was muss ich bei dem Kauf des Samsung beachten?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Der Kauf des Tablets steht unter Eigentumsvorbehalt. Gerät der Kunde mit drei oder mehr Monatsraten in Verzug, ist der Verlag berechtigt, sämtliche Verpflichtungen der Mindestlaufzeit fälligzustellen. Nach Zahlung aller Raten der Mindestverpflichtungszeit geht das Tablet in das Eigentum des Käufers über. Zu diesem Zeitpunkt verringert sich der Monatspreis auf z. Zt. 4,90 € für Printabonnenten bzw. auf z. Zt. 12,90 € für reine Digitalkunden. Der reduzierte Preis gilt nur während der Laufzeit des Printabonnements.

Wie gestaltet sich die Zahlungsweise?

Die Einmalzahlung wird bei Lieferung des Tablets per Nachnahme geleistet. Der Betrag für das Abonnement wird monatlich von Ihrem Konto eingezogen, für das Sie dem Rheinisch-Bergischen Zeitungsvertrieb GmbH & Co. KG die Einzugsermächtigung erteilen.

Kann ich mehrere Geräte bestellen?

Das Angebot kann mehrfach je Haushalt Anspruch genommen werden, jedoch nur einmal pro Person.

Auf welchem Weg bekomme ich das Samsung-Tablet?

Das Tablet wird Ihnen per Nachnahme nach Hause geliefert. Die Einmalzahlung wird zu diesem Zeitpunkt geleistet.

Fragen zu „WZ E-Paper"

Was bedeutet eine Bundle-Bestellung?

Eine Bundle-Bestellung ist die Kombination aus der digitalen Westdeutschen Zeitung, WZ E-Paper genannt, und einem Endgerät Ihrer Wahl, auf dem Sie das WZ E-Paper lesen können.

Ihre Vorteile:

  • Endgerät zum Vorteilspreis sichern
  • Die WZ immer und überall lesen
  • Bereits ab 22 Uhr am Vorabend  topinformiert
  • Auf bis zu fünf Endgeräten verfügbar
  • Wunsch-Ausgabe der WZ auswählen und die weiteren sieben Ausgaben gratis erhalten
  • Inklusive unbegrenztem Zugriff auf www.wz.de

Was kostet die Bundle-Bestellung und welche Endgeräte stehen zur Auswahl?

WZ E-Paper mit iPad mini 4

Je nach gewählter Geräte-Ausstattung differiert der Preis. Den finalen Preis sehen Sie im nächsten Schritt.

Gerät monatliche Rate € 14,90
WZ E-Paper monatlicher Bezugspreis ab € 4,90
Einmalige Zahlung € 49,00

Hier bestellen

WZ E-Paper mit iPad Pro

Je nach gewählter Geräte-Ausstattung differiert der Preis. Den finalen Preis sehen Sie im nächsten Schritt.

Gerät monatliche Rate € 20,90
WZ E-Paper monatlicher Bezugspreis ab € 4,90
Einmalige Zahlung € 99,00

Hier bestellen

WZ E-Paper mit iPhone SE

Je nach gewählter Geräte-Ausstattung differiert der Preis. Den finalen Preis sehen Sie im nächsten Schritt.

Gerät monatliche Rate € 12,90
WZ E-Paper monatlicher Bezugspreis ab € 4,90
Einmalige Zahlung € 99,00

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WZ E-Paper mit iPhone 7

Je nach gewählter Geräte-Ausstattung differiert der Preis. Den finalen Preis sehen Sie im nächsten Schritt.

Gerät monatliche Rate € 23,90
WZ E-Paper monatlicher Bezugspreis ab € 4,90
Einmalige Zahlung € 89,00

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WZ E-Paper mit Galaxy Tab A 9.7

Je nach gewählter Geräte-Ausstattung differiert der Preis. Den finalen Preis sehen Sie im nächsten Schritt.

Gerät monatliche Rate € 5,90
WZ E-Paper monatlicher Bezugspreis ab € 4,90
Einmalige Zahlung € 79,00

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Können auch mehrere Endgeräte bestellt werden?

Das Angebot kann nur einmal je Haushalt in Anspruch genommen werden.

Wann erhalte ich mein Endgerät?

Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 5 Tage (vorbehaltlich der Verfügbarkeit durch den Hersteller und positiver Bonitätsprüfung). Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung erhalten Sie Ihr neues Endgerät per Post. Bitte beachten Sie, dass die Einmalzahlung per Nachnahme an den Postboten entrichtet werden muss.

Wie gestaltet sich die Zahlungsweise?

Die Einmalzahlung wird bei Lieferung des Endgeräts per Nachnahme geleistet. Für den Bezug des WZ E-Papers, und der monatlichen Rate des Endgeräts, ist eine Einzugsermächtigung bei der Rheinisch-Bergischen Zeitungsvertrieb GmbH & Co. KG zu erteilen. Der Betrag für das Abonnement wird dann monatlich von Ihrem Konto eingezogen.

Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?

Die Mindestvertragslaufzeit der Bundle-Bestellungen beträgt 24 Monate. Der Vertrag kann in dieser Zeit nicht gekündigt werden, da das Endgerät erst nach 24 Monaten vollständig abgezahlt ist.

Nach 24 Monaten geht  das Endgerät in Ihren Besitz über. Bis zum Ende des Tilgungszeitraumes von 24 Monaten, ist das Endgerät Eigentum der Westdeutschen Zeitung. Nach der Mindestlaufzeit wird der Vertrag automatisch auf ein E-Paper-Abonnement zum aktuell gültigen Bezugspreis umgestellt. Ab diesem Zeitpunkt gilt die allgemeine Kündigungsfrist von 4 Wochen.

Was passiert mit meinem bestehenden WZ E-Paper Abonnement?

Ihr bestehendes WZ E-Paper Abonnement wird lediglich um das gewählte Endgerät erweitert.

Erhalte ich als Print-Abonnent ein vergünstigtes Angebot?

Ja, als Vollabonnent der Printausgabe erhalten Sie das WZ E-Paper zu einem Vorteilspreis von 4,90 Euro im Monat. Neukunden der WZ erhalten das WZ E-Paper für 19,90 Euro im Monat.

Wie oft erscheint das WZ E-Paper?

Das WZ E-Paper erscheint montags bis samstags und ist bereits am Vorabend ab 22 Uhr abrufbar.

Ab wann kann ich mein WZ E-Paper lesen?

Bereits ab 22 Uhr am Vorabend können Sie auf das WZ E-Paper zugreifen. Folgende Downloadmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Zugriff über Ihren PC unter www.wz-specials.de

Zugriff über die WZ E-Paper App auf Ihrem Endgerät

Hier gelangen Sie zum Download im App Store.

Hier gelangen Sie zum Download im Google Play Store.

Auf wie vielen Endgeräten kann ich das WZ E-Paper gleichzeitig lesen?

Sie können das WZ E-Paper gleichzeitig auf bis zu fünf Endgeräten lesen.

Kann ich mit dem WZ E-Paper Abonnement auch kostenfrei die Inhalte auf wz.de genießen?

Mit dem WZ E-Paper Abonnement erhalten Sie kostenfrei das Web-Abo dazu. Somit können Sie unbegrenzt die topaktuellen Inhalte auf www.wz.de genießen.

Habe ich nur Zugriff auf eine Ausgabe oder kann ich auch zwischen verschiedenen Ausgaben wechseln?

Sie erhalten Zugriff auf alle acht Lokalausgaben. Wählen Sie einfach Ihre Wunsch-Ausgabe der WZ und erhalten Sie die weiteren sieben Ausgaben kostenfrei dazu.

Kann ich das WZ E-Paper auch kostenlos testen?

Ja, Sie können gern das WZ E-Paper für zwei Wochen kostenlos und unverbindlich testen. Der Zugang endet automatisch.

Hier bestellen

Wie erhalte ich Zugriff auf das WZ E-Paper?

In drei Schritten zum WZ E-Paper:

Erstens: Bestellen Sie das WZ E-Paper auf der Seite www.wz-digital.de

Zweitens: Ihr WZ E-Paper können Sie ganz bequem auf Ihrem PC unter www.wz-digital.de oder über die WZ E-Paper App lesen.

Hier gelangen Sie zum Download im App Store.

Hier gelangen Sie zum Download im Google Play Store.

Drittens: Nach Erhalt der Zugangsdaten, können Sie die WZ E-Paper App aktivieren, so dass Sie ab jetzt auf die Inhalte des WZ E-Papers zugreifen können.

Kann ich das WZ E-Paper nur in Deutschland lesen oder auch im Ausland?

Sie können völlig flexibel von überall auf der Welt das WZ E-Paper downloaden. Zum Abruf der Daten ist lediglich eine Internetverbindung notwendig.

Kann ich auch ohne Internetverbindung auf bereits geladene Ausgaben zugreifen?

Ja, ein Zugriff auf bereits heruntergeladene Ausgaben ist ohne Internetverbindung möglich.

Kann ich auch eine einzelne Ausgabe des WZ E-Papers kaufen?

Ja, Sie können eine Einzelausgabe im App-Store für 0,99 Euro pro Ausgabe kaufen.

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Für den Abruf der Daten ist ein WLAN-Netzwerk (Wi-Fi) bzw. eine Micro-SIM-Karte mit entsprechendem Datentarif (Wi-Fi Cellular oder LTE) notwendig. Dieser Datentarif ist nicht Bestandteil des Vertrages und kann zusätzliche Kosten verursachen.

Kann ich mich bei technischen Problemen an eine Kundenbetreuung wenden?

Bei technischen Problemen können Sie gern an unseren Leserservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 / 1 452 452 wenden.

Wann erhalte ich meine Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten für das WZ E-Paper bekommen Sie mit der Auftragsbestätigung per E-Mail gleich nach Ihrer Bestellung zugesendet. Die Zugangsdaten sind ab dem gewünschten Lieferbeginn gültig.

Ich habe meine Login-Daten vergessen. Was tun?

Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 / 1 452 452. Der Leserservice sendet Ihnen dann umgehend neue Zugangsdaten.

Wo kann ich mir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anschauen?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter www.wz.de/infos veröffentlicht. Ebenfalls werden Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ihrer Auftragsbestätigung postalisch zugesendet.

Technische Fragen

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Für den Abruf der Daten ist ein WLAN-Netzwerk (Wi-Fi) bzw. eine Micro-SIM-Karte mit entsprechendem Datentarif (Wi-Fi, 3G) notwendig. Dieser Datentarif ist nicht Bestandteil des Vertrages und kann zusätzliche Kosten verursachen. Zu unseren Angeboten gelangen Sie über www.wz-tablet.de

Wie schließe ich das Abonnement ab?

Sie haben die Möglichkeit, das Abonnement online auf der Seite www.wz-digital.de zu bestellen. Telefonisch wenden Sie sich auch gerne an unseren Leserservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800-1 452 452.

Wie bekomme ich das WZ E-Paper auf mein Samsung-Tablet?

In drei Schritten zur WZ App:

  • Erstens: Bestellen Sie die App auf der Seite www.wz-digital.de
  • Zweitens: Laden Sie sich über Google-Play-Store das WZ E-Paper auf Ihr Tablet kostenlos herunter.
  • Drittens: Nach Erhalt der Zugangsdaten können Sie die App aktivieren, so dass Sie ab jetzt auf die Inhalte der WZ-App zugreifen können.

Lädt sich die aktuelle Ausgabe des WZ E-Paper automatisch auf mein Tablet?

Montags bis samstags können Sie, bereits am Vorabend ab 22 Uhr, die Ausgabe auf Ihr Handy herunterladen. Sie legen den Zeitpunkt fest, zu dem Sie den Vorgang des Herunterladens beginnen, indem Sie die App öffnen.

Das Laden des WZ E-Paper dauert sehr lang. Woran kann das liegen?

Möglicherweise ist Ihre Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk nicht ausreichend für die Datenübertragung. Ausschlaggebend kann hier auch die Entfernung zur Netzwerkquelle (z.B. Router) sein.

Was mache ich, wenn ich bei technischen Problemen nicht weiterkomme?

Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Leserservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800-1 452 452.

Kann ich das WZ E-Paper auch an meinem PC, Laptop , iPad, iPhone oder mit meinem Smartphone nutzen?

Ja, das ist möglich. Ihre Zugangsdaten gelten für alle Versionen der digitalen WZ: iOS, Android und zukünftig auch für das WZ E-Paper.

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Download WZ E-Paper Handbuch

Viele Fragen lassen sich vorab klären. Nutzen Sie hierzu unser Handbuch zur App. Download PDF

(1)Preise inkl. MwSt. Es gelten die unter www.wz-digital.de veröffentlichten AGB. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Der Kauf des Tablet steht unter Eigentumsvorbehalt. Nach Zahlung aller Raten der Mindestverpflichtungszeit geht das Tablet in das Eigentum des Käufers über. Zu diesem Zeitpunkt verringert sich der Monatspreis auf z. Zt. 4,90 € für Printabonnenten bzw. auf z. Zt. 12,90 € für reine Digitalkunden. Der reduzierte Preis gilt nur während der Laufzeit des Printabonnements. Wird dieser Vertrag beendet, gilt ab diesem Zeitpunkt der Normalpreis. Das Angebot gilt für Deutschland und nur solange der Vorrat reicht. Das Angebot kann mehrfach je Haushalt Anspruch genommen werden, jedoch nur einmal pro Person. Zum Abruf der Daten ist ein WLAN-Netzwerk bzw. eine Micro-SIM-Karte mit entsprechendem Datentarif notwendig. Dieser Datentarif ist nicht Bestandteil des Vertrages und kann zusätzliche Kosten verursachen. Die Zuzahlung erfolgt per Nachnahme bei Auslieferung. Vor Vertragsabschluss wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt.